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Fire TV Stickのリモコンが全く反応しなくなった。電池切れか…と単四電池を入れ替える。そしてボタンを再度押す。反応しない。なぜ？電源ボタンを長押ししたり、Fire TV Stickの電源を抜き差ししてもだめ。壊れたの？まだ買って２年しか経ってないのに…イライラしながら叩いたりしても当然直らない。もう！！
ちょっと落ち着いて！どうも、無趣味社会人ことたっつーです。
ということでネットで調べて色々やるも直らず、その日はスマホにリモコンアプリをダウンロードしてそれで事なきを得ました。翌日また落ち着いてamazon公式で紹介しているリモコンのリセットを試したら一発で解決しました。同様の症状で困ってる方の参考になるよう、そしてまたリモコンが聞かなくなってイライラした未来の自分のために、備忘録としてその方法を記録しておきます。
最終的に試して解決した方法
amazonの公式ヘルプの「Fire TVリモコンをリセットする」で紹介されている方法です。色々試してダメで、まじでリモコン壊れたやん…と思ってこれを試したら復活しました。
1.Fire TVの電源プラグを抜き、60秒間待ちます。
amazon ヘルプ＆カスタマーサービスより
2.左ボタン、メニュー
ボタン、戻る
ボタンを同時に長押しします。長押しする時間は12秒間です。
3.ボタンを放し、5秒間待ちます。
4.リモコンの電池を取り外します。
5.Fire TVの電源プラグをコンセントに差し込み、リモコンが検出されないという画面が表示されるまで待ちます。
6.リモコンに電池を戻します。
7.リモコンのホームボタンを長押しします。
LEDインジケーターが青く点滅すると、リモコンは正常にペアリングされています。ペアリングされていない場合は、ホーム
60秒とか12秒とか5秒とか、スパイ映画でよく見る機密情報のある部屋に侵入する方法ばりに秒刻みでめちゃくちゃ事細かに指示されているのが気になるところですが、この手順通りにやったら、それまで何を試してもうんともすんとも言わなかったリモコンの右上のあたりがオレンジ色に点滅しだし、「うわ、なんだなんだ」と思っていると青い点滅に切り替わり、リモコンがまた操作できるようになりました。めでたしめでたし。
それ以外に試した方法
折角なのでそれ以外にも試した方法を紹介します。
①乾電池を抜いたり入れたりする
とにかく５回くらい乾電池を抜いたり入れたり、残量がないのかも？と別の電池を入れたりしました。もちろんうんともすんとも言わず…
②Fire TV Stickの電源を入れ直す
本体側の不具合の可能性もある的な情報を見たので、本体の電源を入れ直してみました。もちろん何も変わらず…
③iPhoneにリモコンアプリを入れる
初めて知ったのですが、Fire TV Stickにはスマホでリモコン操作できるアプリがあるのです。こちらはアプリをダウンロード、Bluetoothを接続してすぐに使えるようになりました。
④リモコンのペアリングをし直す
一旦本体とリモコンのペアリングを外し、もう一度ペアリングさせるというものです。初期設定したのがもう２年も前のことなのですっかり忘れてしまいましたが、ペアリングなんて作業が必要だったんですね。
リモコンアプリで操作しながら、[設定]→[コントローラーとBluetoothデバイス]→[Amazon Fire TVリモコン]で該当リモコンを選択肢、アプリ上で三本戦→真ん中のボタンを押すと、ペアリングが解除されます。
その後、[新しいリモコンを追加]を選択して、検出画面になったらリモコンのホームボタンを10秒間長押しすると再度ペアリングされるはず…とのことでしたが、全くペアリングされず、リモコンもうんともすんとも言いませんでした。
⑤リモコンのトラブルシューティングモードを使用する
amazon公式ヘルプの「Fire TVリモコンが機能しない」で紹介されているトラブルシューティングモードを試しました。
リモコンのトラブルシューティングモードをオンにする方法:
amazon ヘルプ＆カスタマーサービスより
①早戻しボタンと右ボタンを同時に3秒間長押しします。
②メニュー
③リモコンのいずれかのボタンを押します。特定された問題に応じて、LEDが異なる色で点滅します。
a.赤（ゆっくり点滅） – 電池残量が低下しています。リモコンの電池を交換します。
b.赤（高速点滅） – リモコンに問題があります。Fire TVリモコンのリセットを試します。
c.オレンジ色 – リモコンがFire TVとペアリングされていません。Fire TVデバイスを再起動し、画面に「リモコンを検出できません」と表示されるまで待ちます。次に、Fire TVリモコンのホーム
d.白 – Fire TVデバイスがオンになっていることを確認します。問題が解決しない場合は、Fire TV端末を再起動します。
e.青 – リモコンに問題はありません。Fire TV端末の再起動を試します。
これを試そうとしたのですが、そもそもリモコンのLEDが点灯しませんでした。それでうわ、まじで壊れたわ…と思って最初に紹介した方法に最後の望みをかけたところ、なんとか復旧したというわけです。
↑何やってもだめな場合は新しいリモコンの購入も検討しましょう。
まとめ：困ったときはやっぱり公式が出している情報が間違いない
当たり前のことなんですが、結局公式が最強！ってことでした。
あとはいらいらしてリモコンを不必要にガンガンしてしまったのも反省してます。
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